Das Portfolio unseres Mitglieder-Service bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihren Mitgliederbestand an sich zu binden, zu pflegen und zu informieren. Wir kümmern uns um wichtige Bereiche.

Wir sorgen für eine zeitnahe und kompetente Erledigung der brieflichen Anfragen und Anliegen Ihrer Mitglieder und versenden u.a. die Zuwendungsbestätigungen für Jahresbeiträge und geleistete Spenden. Dabei legen wir auf eine freundliche und sachgerechte Bearbeitung wert. Ziel unseres kundenbewussten Beschwerdemanagements ist es, die Zufriedenheit wiederherzustellen und damit eine stärkere Bindung an Ihren Rotkreuzverband zu fördern.

Wir bieten Ihnen für Ihre Mitglieder eine sehr gut erreichbare Servicehotline mit kompetenten Ansprechpartnern. Außerdem sorgen wir für die regelmäßige Zustellung der Mitgliederzeitschrift Rotkreuzmagazin und gewünschten zusätzlichen Informationsmaterialien zu Arbeit und Angeboten des Deutschen Roten Kreuzes.

Wir gewährleisten einen schnellen und sicheren Zugriff auf Ihre Daten und sorgen durch eine zeitnahe Verarbeitung von Zahlungseingängen und Mitgliederkorrespondenz für eine hohe Datenaktualität. Die von uns erstellten Listen und statistischen Auswertungen bieten Ihnen einen guten Überblick über Ihren Mitgliederbestand und ermöglichen ein mitgliederorientiertes Handeln sowie zielgenaue Entscheidungen zu weiteren Fundraising-Maßnahmen.

Wir sorgen für termingerechte Lastschrifteneinzüge und sichern damit die unverzügliche Weiterverwendung Ihrer Beiträge und Spenden.
Durch ein regelmäßiges Mahnwesen werden kontinuierliche Zahlungseingänge von Selbstzahlern gesichert und Kündigungen realisiert.

Rotkreuzverbände, die unseren Full-Service in Anspruch nehmen, können an unserem Jahresmailing-Programm teilnehmen und auf diese Weise durch zusätzliche Spendeneinnahmen wichtige Projekte finanzieren.

Sie sind interessiert?  Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf!