DRK-Service
Deutsches Rotes Kreuz e.V.

Mitgliederservice

Professionelle Mitgliederbetreuung ist aktueller denn je. Der Dialog zwischen Fördermitglied und DRK-Verband ist wichtiger Bestandteil für Vertrauen und langfristige Unterstützung. Projekte, soziale Einrichtungen, sowie ehren-und hauptamtliche Einsätze können durch zugesicherte Förderbeiträge unterstützt und umgesetzt werden. Unser Mitgliederservice betreute 2019 bundesweit über 350.000 Mitglieder.
Durch zuverlässige Betreuung, konsequent schnelle Bearbeitung von Mandanten-und Mitgliederanliegen, sowie durch das zuverlässige Erinnerungssystem konnten Mitgliederbeiträge i. H. v. 17 Mio € für die Arbeit der 122 betreuten Kreis- und Ortsverbände gesichert werden.

Unser Mitgliederservice bietet Ihnen u.a.:

  • Scoringbasiertes Jahresmailingprogramm
  • optimales Fundraising rund um das DRK-Fördermitglied
  • Kontaktpflege (u.a. Begrüßungsbrief, Geburtstagliste, Jubiläumsliste)
  • Telefon-Service
  • Erfassung von Neuaufnahmen
  • Pflege der Mitgliederdaten
  • Adressaktualisierung über Umzugspool
  • monatl. Lastschrifteinzug und Verarbeitung von Rücklastschriften
  • Mahnwesen
  • Zuwendungsbescheinigung (Druck und Versand)
  • Datenmanagement (autom. Datensicherung)
  • Auswertungen (u.a.Bestandsauswertungen, Buchungsübersichten)

       --> Hier finden Sie alle Vorteile auf einem Blick als PDF

Effizientes Spendenmarketing

Angesichts der zunehmenden Konkurrenz neuer Kanäle auf dem Spendenmarkt, sind die professionelle und strategische Planung, sowie die langfristige Bindung der Spender wichtiger denn je und werden zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wir konzipieren, gestalten und versenden unser Jahresmailing-Programm, das aus maximal 6 einzelnen Mailings besteht.  Dabei steht der rotkreuzgerechte Inhalt im Vordergrund.  Die Empfänger dieser Mailings werden aus Ihrem Mitgliederbestand mittels eines statistisch-mathematischen Verfahrens (Scoring) ausgewählt.

Potential: Mitgliedsdaten

Das wichtigste Potential eines Rotkreuzverbandes sind die Mitgliedsdaten. Mit unserer leistungsfähigen Datenbank sichern wir die Aktualität Ihrer Mitgliederdaten zu jedem Zeitpunkt und gewährleisten einen schnellen und sicheren Zugriff. Erst eine hohe Qualität und Aktualität Ihrer Daten schafft die optimale Grundlage zu einem aktiven und wirksamen Fundraising bezogen auf Ihren Rotkreuzverband. Nur so können Sie Schlussfolgerungen für eine wirkungsvolle Kombination von Fundraising-Instrumenten für ihren Rotkreuzverband treffen. Unsere Auswertungen und Statistiken bieten Ihnen neben unserer individuellen Beratung eine solide Grundlage zur Planung Ihrer weiteren Aktivitäten rund ums DRK-Fördermitglied. Darüber hinaus stehen wir Ihnen auch in rechtlichen, steuerrechtlichen oder anderen Fragen zum Thema Fusion, Mitgliederkommunikation fachkompetent zur Seite.

Susanne Schmidt-Mattila

Zentrale Kundenberaterin
030 868778-231
030 868778-223

Mathias Jäger

Leiter Mitgliederservice
02224 918-384
02224 918-105

Jahresbericht 2019